サービスについて

クラウド製品及びサービスを安心して長期間ご利用いただくために、ハードウェアの故障などに対応する保証と
クラウドサービスの各種設定や障害へのサポートがワンストップでご利用いただける保証・サポートサービスです。

対象製品・サービス対象製品・サービス

延長保証サービス

延長保証サービス

Google エンタープライズ向け製品

Chromebook / Chromebox

Chrome OS に関するサポート

各種設定・障害サポート

Google のクラウドサービス

G Suite / Chrome Management Console(CMC)

メリットメリット

メーカー保証と、延長保証はどこが違う?

メーカー保証のみ

メーカー保証のみ

トラブルの問い合わせ先が
バラバラでサポートが受けづらい
  • 故障の場合→メーカー
  • OSやクラウドの不具合→サポートデスクやGoogle
  • 原因不明→販売店

メーカー保証+ Chromebook 延長保証

通常保証+Chromebook延長保証

ワンストップでの補償とサポートが
受けられます!

機器の故障、OS やクラウドのサポート、原因が特定できない場合でも問い合わせ窓口が一本化されます。

延長保証で保証範囲が大きく拡大
物損や盗難も対応可能に!

メーカー保証
物損や盗難も対応可能に

※保証範囲は保証プランによって異なります